Services aux Membres

Chez Catholic Mutual, nous comprenons l’importance d’être là quand vous avez besoin de nous. À titre de membre, vous aurez un représentant des services aux membres affecté à votre compte. Votre représentant peut être joint par téléphone, télécopieur, courrier électronique pour les services courants, incluant :

• Facturation et recouvrement–Votre représentant des services aux membres s’occupe personnellement de toute la facturation et du recouvrement.
• Certificats de garantie- Pour les archidiocèses et diocèses sans bureau local, nous évaluons les contrats et les ententes. Dans certains cas, nous travaillons avec la tierce partie pour amender un libellé non équitable. Les certificats sont émis directement à la tierce partie avec exemplaires pour la paroisse et la chancellerie. 
• Avenants- Le représentant des services aux membres travaille directement avec le personnel archidiocésain approprié pour amender, supprimer ou ajouter une garantie, au besoin. Des avenants révisés, pages de registres comptables, factures des fournisseurs ou crédits sont émis en conséquence.
• Questions sur les garanties- Pour les archidiocèses et diocèses sans bureau local, le représentant des services aux membres travaille directement avec le personnel désigné pour répondre à toutes les questions relatives aux garanties.
• Renouvellement annuel- Le renouvellement annuel des propositions chiffrées est préparé 45 jours avant la date de renouvellement. Notre procédure normale consiste à présenter les coûts de renouvellement et les modifications au programme lors d’une rencontre individuelle.